文 | 郭伟

越来越多的银行网点意识到，沙龙活动的举办既能提高客户忠诚度又可以扩大行内产品知晓度，所以但凡是成功举办过沙龙活动的网点都深深的爱上了这一形式多种多样的宣传方式。但是对于没有举办过沙龙活动的网点，面对将要举办的沙龙活动就显得一筹莫展了。沙龙活动究竟该如何举办？举办过程中的要点又是什么呢？今天笔者就根据自己举办沙龙活动的经验来为大家梳理一下思绪。

确

定人员

网点在确定要举办沙龙活动之后，就要首先在网点内部确定举办沙龙的功能小组成员，小组成员负责沙龙的举办并且在沙龙活动中承担角色。

确

定主题

一个好的沙龙活动首先要确定一个好的主题。主题的好坏从以下两个方面判定：1、这个主题是否结合了当前网点的重点产品；2、主题是否对客户有吸引力。

满足了这两个条件沙龙主题可确认为好的沙龙主题。在网点确定沙龙主题时最好的方法就是群策群力，大家共同出主意这样的结果往往比一个人苦思冥想要来得好。沙龙主题的确定要在沙龙活动举办前的至少两周。

邀

约客户

邀约客户要根据沙龙主题有针对性的进行邀约，邀约的客户数量要达到预计到访人数的8倍以上才能保证到访客户充足。邀约客户时要遵循三轮电话的原则：在沙龙举办前至少一周，给目标客户拨打第一轮电话通知沙龙活动内容和时间，并在电话后加一轮短信将具体内容描述清晰；在沙龙活动举办前1-2天拨打第二轮电话确认客户是否能到场并将时间地点再一次和客户交代清晰；沙龙活动当天到沙龙活动开始前给客户拨打第三轮电话做最后的到场确认以及对客户的关心。

邀

约嘉宾

在确定好沙龙主题后要确认主讲嘉宾，主讲嘉宾可以是网点的员工，也可以根据沙龙主题从外部邀请。但要在沙龙举办前一天确认好PPT。

预

订场地

沙龙活动的场地一般有两种情况，一种是网点有会议室或活动室的情况下可以使用网点的场地；如果网点没有活动场地就要到外部找活动场地，外部的活动场地可以是分行的活动场地，也可以选择离网点近的酒店。

举办沙龙活动最好的场地选择就是网点周边的酒店，一是离得网点近客户找起来比较方便，二是在酒店举行沙龙活动可以省去布场迎宾设备准备等多个环节，酒店的工作人员还可以为我们的沙龙活动提供协助。

物

料准备

在沙龙举办前一周要准备会场氛围所需装饰品，流程所需奖品，会务所需相机、小食、饮料等。

沙

龙活动举办当天

·布场

沙龙活动举办当天要对会场进行布置，要装饰会场、将桌椅摆成环岛状，桌上要摆放水果。

·迎宾

在沙龙活动时间快到的时候要在会场门口进行迎宾沙龙活动场地，对每一个到访的客户进行签到，并发放随手礼。

·开场

在沙龙活动开始后，要由主持人对沙龙活动进行开场，开场时配一些开场音乐效果会好很多。

·领导致辞

嘉宾开场后要进行领导致辞，一般是由网点的分管行长进行致辞，以表示对到访嘉宾和沙龙活动的重视。

·嘉宾塑造

在领导致辞后主持人要对主讲嘉宾做一个介绍并引出主讲嘉宾，在介绍时要重点对主讲人的工作经历、背景做一个塑造，重点突出主讲人的实力。

·主题演讲

在主讲嘉宾演讲过程中会务负责人组织维护现场服务与秩序管理队伍，主持人观察客户细节反应并与嘉宾保持暗示与沟通，如果嘉宾有购买意向要及时激发客户并进行现场成交。

·结束

在沙龙活动结束后要对客户发放调查问卷（视沙龙主题发放满意度调查、意向调查或认购卷）在客户填妥后送客户离开。

·总结

在每场沙龙活动结束后都要对本次沙龙活动做得好的地方和不好的地方做一个总结梳理，为了下次活动做得更好。

沙

龙活动成功关键点

沙龙活动的基本流程为大家做了梳理，但是一场沙龙活动想要举办的成功还有一些关键点和亮点需要注意，笔者为大家做一下简单介绍：

·人员分工

沙龙活动的组织者要对功能小组成员做一个详细的分工，细化到每人每日做什么事情，确保人人有事负责，事事有人负责。

·客户邀约

对于陌生客户和不熟悉客户的邀约量要达到计划到访人数的8倍，才能确保沙龙活动的客户到访量沙龙活动场地，如果是熟悉客户的邀约，可以确定客户会到访的情况下，可以适当降低比率。

·签到和随手礼

客户的签到簿上要表明邀约人，方便后期统计客户经理的邀约状况。随手礼要在客户入场签到时一起发放。

·音乐配合

在客户入场、主持人出场、嘉宾出场、客户送别时如果能配合不同的音乐沙龙活动效果会好很多。

·暖场和现场互动

主讲嘉宾在开讲前和讲课中间如果能有一些有奖问答之类的小互动效果会好很多。

·客户需求确认

在沙龙活动举办过程中客户经理要坐在自己的客户旁边，客户对产品有疑问和需求的时候，客户经理要随时解答并积极成交。

·总结

沙龙活动后的总结非常重要，对以后沙龙活动的举办都是很好的经验。