都说：4S店不好招人、新员工留不住，可能是你方法没用对。

前段时间我在研究绩效，有一个绩效的激励理论印象很深刻，叫做双因素理论：安全感和奋斗欲。安全感是指让员工今天活的很好新业务员培训会，奋斗欲是让员工相信以后也会过的很好。从这个双因素理论推论出来：刚毕业参加工作的学生，他们的双因素理论是最容易满足的，为什么呢？因为学生的安全感就是吃饱喝足有网上，奋斗欲就是你给他许下的美好前程，小伙子好好干，以后就能像我一样做总监。

但是问题又来了，我们很多4S店招来实习的学生，来的很多，走的也很多，基本上没有留下来几个。即使留下来的，成长的速度也是很慢，为什么呢？因为你们店没有打通新员工学习成长的路径！

譬如，新员工谁来带？大部分的4S店，一般都是你们指定一个经验丰富的老员工来带。但是，这样就有一个问题，大家都懂的：“教坏徒弟，饿死师父”，所以及时新员工很愿意学，也没有哪个师父会认真教，这样的结果就会导致：实习生没有了奋斗欲，只好走人了。所以各位，如果你们招来了新员工或者实习生，可以先让他们在公司某个部门先适应适应，然后让他们自己选师父，被选中的师父工资增加实习生工资的10%。这样做有三个好处：

1、 师父带了徒弟收入会有提高，尤其是那些不能直接帮师父带来效益的岗位。

2、 师父如果没被选上，就会觉得没面子，就像好声音里面的导师一样。

3、 新员工自己选师父能让他去学他自己感兴趣的和想学的东西。很多店往往由上层领导指定师父，比如说这个实习生想学机修，而领导却不知道，给他选了个装潢或者别的师父教他。这样，实习生因为没有到自己想学的组上，在后期的工作就会出现一些问题，如果让他自己选新业务员培训会，他就能选择自己所想学的，积极性也会提高不少。

另外，作为一名总监或者主管，你还需要做好一件事，就是新员工每天必须对师父或者主管提一个问题，主管师父或主管必须认真回答，并且用电子档的形式发给你。这样做又有三个好处：

1、 实习生每天感觉学到了东西，师父在回答问题的过程中又提升了自己。

2、 作为总监或者主管的你，就等于在收集了工作业务流程以及一些问题的处理技巧，以后即使主管或者员工流失了，新招来的人也会很容易上手。

3、 最关键的是作为总监或者主管的你，也掌握了具体的业务流程不仅明道也能优术。