12日起，中心城区全域协同防控期间，市政府新闻办实行了每日新闻发布会机制，及时通报疫情最新情况、解读政策、回应关切。

“就医出行怎么办”“为啥多轮次核酸”“小区做核酸咋防护”“为啥建方舱”……不少关系群众生活、备受舆论关注的问题，在发布会上得到了及时回应。

视频：布·视觉/李聪冲

刚刚结束的第143场发布会上发布会现场，针对市民反映一些镇街社区服务电话太忙、打不进的情况，临时增加了一个测试环节——打电话！现场打！

新闻发布会现场 邹乐 摄

这一幕，发生在中央广播电视总台记者就上述问题提问、巴南区副区长代建红现场介绍情况时。

代建红介绍有关情况 邹乐 摄

代建红坦诚地说：“巴南公布社区和村的公开电话后，前段时间确实有占线或暂时无人接听的情况。我们很快进行了改进，要求每个村、社区增加值守人员，对群众的诉求一一记载、转办、交办。”他说，除了通过电话接收民意，巴南还设置了“66228844”防疫服务统一热线，下设政策咨询、物资服务、医疗救治、紧急救助直通等10类专项咨询服务，一共开通了85条专线电话。11日至17日累计接电9231个，有效处置群众涉疫各类诉求。

马然希介绍有关情况 邹乐 摄

“这个热线究竟能否顺利打通，记者可以现场拨打一下。”主持发布会的市委宣传部副部长、市政府新闻办主任马然希，在代建红回应后，临时提议。

央视记者马上拿起手机，现场拨打“66228844”。

3声“嘟～”后，手机传来“坐席全忙，请稍后”的机器回复。随着记者的操作选择，系统转为在线等待。

又响起9声“嘟～”后，传来了工作人员的声音：“喂，你好。”

“你好。”

“请讲。”

“我们正在开疫情防控发布会发布会现场，测试一下这个电话是否能打通。”

“哦，能打通”“我这边，没有显示过有你的未接来电……”

双方进一步沟通说明后，很快挂断电话，结束了“测试”。从拨打到接通，58秒。

随后，主持人表示：“看来刚才巴南区作出的回应和承诺，通过了这次测试的考验”。

据悉，市政府新闻办每天举行的疫情防控发布会，都将回答现场记者和直播间网友的提问。重庆发布将推送预告，重庆日报、第1眼、上游新闻、新重庆客户端和重庆发布抖音号、微博号，也都会进行视频直播。敬请各位网友关注，也可以通过小布留下您的意见建议。