
这两年,地产策划比较丧。因为以前策划是营销最重要的岗位,项目卖房靠策划。
但现在策划在什么?
走流程、做ppt、拍马屁、换桶装水、杀猪、交电费等等,反正干的活基本都不是策划想干和该干的。
具体原因,明源君在之前的文章有过详细分析。
那么,地产策划未来还有发展前景吗?未来策划要如何转型提升?
前段时间,明源君邀请了先后在远洋、龙湖、万科担任过品牌策划,现任北京万科品牌策划负责人王鹏程,针对这些问题做了一次直播分享。他是怎么看待地产策划的现在和未来呢?
下面明源君将直播分享的精华内容分享给大家。

地产策划不会消失
但会转变成新的角色
地产策划未来肯定不会消失,而且很快就会迎来转机。未来,地产策划也会进化转变成新的角色。
首先,当“限价”政策逐步取消,营销终将回归本质。
地产策划的核心在于加快项目销售速度,帮助项目溢价。
这两年地产策划变得不重要,其中一个核心原因在于大部分项目被动做成刚需项目,产品同质严重,去化艰难,更别提做溢价了。
很多项目为了业绩,只好拼命追求快周转,这就严重压缩了策划的发挥空间。
但目前看来,“限价”政策可能会陆续放开,今年不少城市已经陆续取消限价政策了。就连调控最严的今年,北京新推的几块地也不限价了,不少新项目都卖到了8万以上。
我们都知道,刚需项目强调总价逻辑,中高端客户看重的是项目价值,如果项目没有包装出来价值,那不可能卖出溢价。
一旦房地产取消“限价”,那就是地产策划价值回归之时。
其次,地产存量时代,客群定位越来越重要,策划价值更加凸显。
这几年,大家都在提存量时代。进入存量时代,地产策划会变成什么样?
我们可以参考美国日本,他们很早就进入了存量开发时代。日本要盖房子,都先得把楼拆了才盖,他们都是一栋楼一栋楼开发的,客群都比较窄,所以他们非常重视客群定位。
这也就诞生了专门做客群定位的广告公司,不是设计广告图、写软文,他们主要做客群定位。
有了客群定位以后,才有可能把这一栋楼定位得特别清晰,才有了项目形象。
最后推广定位就变得很简单了,因为从一开始就知道房子要卖给谁了。
现在房地产市场很多滞销项目,都是因为定位阶段没有找准客群,导致后期营销非常被动。那未来地产策划能不能往前走?这会是策划的转型机会。
第三,地产策划岗不可能消失,但需要进化。
不管高周转房企如何强调标准化,地产策划的工作内容是不可或缺的,每个项目必须要设置策划岗,尤其是高端项目,更加需要为项目赋能。客户定位、推广定位、案场包装等等,这些活只有策划才干得了。
虽然地产策划岗不会消失,但同时需要进化。因为行业变了,客户变了,地产策划一定要跟随着时代的步伐来调整工作方式和思维模式。

当下市场
地产策划要做好这5件事情
以前,策划就是项目营销操盘手,要完成从让客户知道、让客户来、让客户喜欢、让客户买单、最终让客户推荐再购的整体闭环。
①让客户知道:就是运用传播的工具的能力,工具随着时代的变化,是有翻天覆地的改变的,比如最早的报纸现在已经是小红书了
②让客户来:策划为销售制备子弹、武器、能够吸引客户到访,最简单的呈现,就是一次暖场活动,一种体验。
③让客户喜欢:是客户到访之后的体验,以3X99的严苛标准打造现场体现,从示范区的200米外就开始营造体验氛围,细节打动。
④让客户买单:买单的因素是往往是前期策划的铺垫,单价格抗性的客户可能需要价格手段来刺激,但从知道、来、喜欢都是一套体系。
⑤让客户再买:通常运用的老带新,更贴切的是维系。
但要做好这个闭环非常不简单,需要非常高阶的策划才能干得好。下面简单谈谈具体该如何干。
一、策划要从拿地阶段开始介入,影响产品决策
营销作为房地产开发流程的后端,经常处于很被动的处境,因为以前策划都在售楼处建好后才开始介入,这个时候项目什么都定下来了。但项目一旦定位失误、产品同质,营销再努力,可能也无力回天。
但上文提到了,策划可以前置到拿地阶段,提前介入产品前策,找准客户定位,一开始就做好产品差异化,后面的推广销售就不会是问题。
因为市场或产策部门离客户比较远高端晚宴策划,他们拿地做产品定位时,更多会从公司经营角度来考虑,而往往忽略了客户需求,导致做出来的产品客户根本不买帐。
营销作为离客户最近的部门,思考产品定位更多会从市场和客户层面出发,从定位阶段规避掉滞销风险。
现在万科就有很多项目做到营销前置了,在定位阶段策划就开始介入项目,比传统模式提前了近半年时间。当策划与产策一起做客群定位和产品差异化,未来项目该如何卖就能想得很清楚了。
二、策划的核心在于构建客户的心理空间
我们经常会问,客户买房到底买的是什么?客户买房买的是四个空间,分别是城市空间、社区空间、心理空间
第一个空间叫城市空间,两个产品一模一样,一个在北五环,一个在南三环,这两价格差老远了,为什么?因为整个城市空间不一样,他们享受到的资源和配套不一样,这个才是客户买房最根本的一个东西。
第二个叫社区空间。最近北京出现了好多这种项目,三个项目门对门,产品都是90平三房,客户该买谁?客户会买社区空间更好的项目,比如健康社区、物业服务等等。
第三个是户型空间。这个在整个的地产价值里可能占15%到20%。这个空间主要通过样板间来展示。
这几个空间一般是通过沙盘、示范区、样板间来给客户讲解。
最后一个才是策划要干的,叫做心理空间。策划所有的工作都围绕这个展开。
比如原来做景粼原著,大门是一个工艺师手工打造的,比正常的门好一点,它在传递一个什么内容?它其实在给客户心理暗示,我是一个成功的人,我走的门都跟别人不一样。
策划做的所有的工作,广告、楼书、围挡、物料,都在构建客户的心理空间,这个才是策划核心要做的事。
三、做广告一定要基于情感洞察
现在地产行业很难看到好广告,问题出在哪里?
现在行业的操盘方法分为两个流派,一个是价值五分法,即项目提炼卖点主要基于5个逻辑,包括城市逻辑、土地逻辑、产品逻辑、客群逻辑、品牌逻辑,中海、龙湖、融创等等这些房企基本都是采用这个方法。
但这个方法有什么问题?最大的问题是得不出广告语,最后提炼出来的是口号,比如“长安街280平到350平”。
一般来说,做广告分成三步,第一步你核心的价值是什么,第二你的价值给客户带来什么样的利益,第三是你得做客户情感洞察,好的广告语基本都是情感洞察的,价值五分法最大的问题是很难推导到第三步。
因为没有情感洞察,找不到足够打动客户内心的点,最后广告显得平庸而苍白。
四、花小钱办大事,精准投放提高传播效率
都说策划师费用的守门人,渠道为王的当下,推广费用越来越少,那是不是就不做推广了?肯定不是,而是要懂得花小钱办大事。
这几年,行业也出现了很多新渠道新工具,但很多策划都没有用好这些工具。比如直播、视频号、抖音、百度等等,我们会经常尝试做一些投放,效果都不错。
每个推广渠道的投放规则都不一样,找出性价比最高的投放方式,这样就能做到花小钱办大事,提升传播效率。
①垂直类网媒
很多房企在垂直类网站投放广告时,喜欢选择展示面较大的全屏广告或者首页位置明显通栏,但这两个其实是属于收费很高,看起来曝光量很大,但效果差强人意的广告位置。
地产资讯类网站本质还是提供房产信息,客户来到网站也是要找房源信息,所以地产资讯网站流量最大的入口反而是搜索栏、主编推房等等。有地产营销总反馈,在搜索入口投放才是这类网站投放的正确打开方式,只要客户来到网站搜索楼盘,你投放的地产项目都会出现在搜索结果栏。
②分发类媒体
分发类媒体主要是今日头条和一点资讯,这两个渠道的投放规则相对复杂,一般要通过反复测试标签和内容,再来确定最精准的客户群体以及最优的广告素材。
③社交类媒体
微博推广的核心则是利用房产大v,把内容在账号发布出来后,再通过推广到指定的财经大v、房产大v,这样的广告内容会出现在房产大v的评论第3条左右,一般关注了这个大v的粉丝都能看到你的广告。
④问答类社区
几十万预算,可以留几千块到一万块发发网络新闻、百度知道、知乎问答等平台。这样在搜索相关关键词的时候,搜索结果就会很多样。
四、样板间是项目最大的销售道具
我们都知道样板间是项目最大的销售道具高端晚宴策划,但很多项目打造样板间的逻辑都是错的。很简单一点是,很多项目样板房的主人公是虚拟的,是想象出来的人物,这样设计出来的样板间会显得很假,一点都不生活化。
事实上,哪怕是同一区域的不同项目,由于格局规划、面积段、立面、园林、户型等因素的差异,住的客户也是不完全相同的。
因此,营销人描绘的样板间主角,必须是符合项目客群定位的实实在在的典型客户。样板间打造,就相当于为这个人设计一个理想中而非现实的家。
我们曾经为一个项目打造样板间,真的找了一个引领型客户,按照他的需求在做样板间、做配饰,真的给一个活人在设计房子,不是往里堆一堆买过来的东西就完事了。
什么是引领型客户?简单点说是意见领袖,他们比一般客户拥有更广阔的视野,对问题更加深入思考,往往会成为大家在做出重要购买决策时的顾问。如果样板房能够满足这些引领性客户的需求,那么也能够满足大多数客户的需求。这就要求我们提供给典型客户的并非他们想象中的生活,而是比他们生活认知更高明。
当然,要为这样的客户设计理想的样板间,一定要深入了解他们的生活习性。客户访谈这个环节必不可少。访谈一是让他们增加对项目的参与感,二是增加他们对项目的了解程度。
但现在有多少项目会这样花心思去打造一个项目样板间?
五、地产策划的功底都在工作之外
所有地产策划的功力,大多时候都在工作之外学到的。
策划必须要做到全才,什么都懂一点,而且要随时随地学习提升,这样才能成为一个真正的大策划。
比如你要做一个业主答谢晚宴,要选什么样的红酒,如果策划不能判断红酒的好坏,他很容易被骗。所以,策划需要时刻保持一颗好奇之心,什么新事物都要去了解,什么新工具都要积极尝试。
小结
我一直强调,地产策划是可以改变世界的,为什么?策划做一个户外是不是能让城市变得美一点或丑一点?案名是不是你起的?最后是不是变成了城市的地名?我们要对策划这个职业抱有敬畏之心,每个工作都要认真对待,不能瞎糊弄。
时代无法逆转,但地产策划只要积累了自己的专业和优势,不管地产怎么变,我们在下一个时代依然会在牌桌上,而且会越活越好。