今天是315国际消费者权益保护日,由杭州交通91.8、中新网浙江频道、浙江经视、杭州网、每日商报、新浪浙江、钱江视频联合主办,杭州市市场监管综合行政执法队协办的第十届中国(杭州)问题车展在火车东站枢纽西广场停车场成功举行。


奔驰突发自燃
活动现场,记者遇到了从温州特意赶来的徐先生,这次他把自己的奔驰GLC260车子拖到了现场。今年1月,他开车从地下车库出去不到十几分钟,突然发现后备箱冒烟,因为起火之后后备箱无法打开,灭火器也拿不出,车子车子后备箱及后排部分座位被烧毁。之后车子拖进当地4S店由厂家工作人员鉴定,但没有出具报告,车子也没有维修,一直到现在,徐先生无奈来到问题车展维权,要求厂商承担损失。

奇瑞车主被拦截?

这是上午布展的时候,原计划参展的问题车车主曹先生发给记者的微信。
曹先生开的是一台奇瑞瑞虎8,2020年12月份购买的新车,前两天去喷底盘装甲发现前面元宝梁和下支臂多处生锈,4S给出方案换元宝梁,但曹先生认为,新车才5100公里就换元宝梁,实在说不过去,何况还有其他地方生锈,现在很是担心后期其他部位生锈,安全得不到保障,于是报名参加了问题车展。
意外的是,今天一大早,准备出门的他发现车子没法开走了,因为汽车厂商的好几个人在小区里展开了拦截,并提出全款退车!
现场同意换车!
起亚凯酷车主杨先生遇到的是新车瑕疵问题,他在20年10月28号买的新车,11月21号就开始亮发动机故障灯,到目前为止已经更换了两个配件,故障仍未解决。得知车主来到问题车展,经销商非常重视,也赶到了问题车展现场展开紧急沟通,经过交通91.8记者协调,双方当场达成一致处理意见,4s店在现场同意换车处理。

2百多万买的中联吊车
维权横幅当场扯下
秦先生花两百多万贷款买了一辆中联吊车,新车刚到工地作业,就出现了小意外:不踩油门的状态下,吊车会突然失控出现大油门!工作一个月左右后,吊车陆续出现吊臂作业时突然停止、电脑板自动死机等问题,这一系列故障带来了无穷尽的危险。在工地上作业十几年的老师傅杭州问题车展,因吊车的突发故障失控后几次差点出事!秦先生说杭州问题车展,车子维修了40多次,一直没有予以解决。

得知车主参加问题车展,厂家浙江区域服务经理也赶到现场,并当场承诺:再给一个月时间维修,再修不好,全款退车!
随后,秦先生一行撕下了车上的维权条幅,愿意再给厂家一次机会!


特斯拉电池无法充满
近年来因为“失速门”、“芯片门”等问题多次被曝光的特斯拉也出现在了第十届中国杭州问题车展的现场,Model3车主杨先生说,他的车,用车一个星期后便发现电池充电问题,原本420的续航,充到350就没法继续充电,无法充满,放在维修中心2个月,问题没有任何进展。

问题车展现场一览




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根据主办方安排,问题车展结束后,所有参展车辆的问题将由6家主办媒体联合跟进一一督办处理,做到件件有回复、事事有回音。
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