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首先实业公司在这里感谢广大业主

一直以来对机场小区物业工作的支持

构建安全有序 文明和谐小区

是我们共同的目标

近期有部分业主对小区

将实施停车收费的计划存在很多疑问

现实业公司就业主较关心的问题做以下答疑

Q1

住宅小区停车收费的依据和标准是什么？

收费依据;《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》第二十二条：本办法所称住宅小区停车收费，指在物业管理区域内租赁或占有建设单位、业主共有及业主自购的车库、车位，由业主、物业使用人交纳的车位租赁费（指业主、物业使用人租赁属于建设单位所有权车库、车位所交纳的费用）、场地占用费（指业主、物业使用人占用全体业主共有的道路、车库、车位所交纳的费用）、停车服务费（指购买车库、车位产权或拥有长期使用权的业主，交纳的物业服务企业提供相关共用设施设备运行、共用部位保洁、秩序维护等服务产生的费用）。

收费标准：按乌发改医价（2017）62号文件收取场地占用费。

住宅小区停车服务收费

物业管理区域内的地上(地面)停车服务收费最高70元/车·月。临时进入居民住宅小区的社会车辆，首小时以内不收费，超过1小时按2元/小时收取(不足1小时按1小时计费)，每天(24小时以内)最高收取10元。

对普通住宅小区内业主拥有产权(或使用权)的车库或车库内的车位按照普通住宅物业服务收费标准收取物业服务费用(含车库公共照明用电费用)。其中：1、多层住宅小区按照该小区多层住宅物业服务费标准收取;2、高层住宅小区按照该小区高层住宅物业服务费标准收取;3、多层、高层混合住宅小区共用地下车库(车位)的，按照该小区高层住宅物业服务费标准收取;4、住宅和非住宅混合的小区，对住宅业主按照该小区住宅物业服务费标准收取，对非住宅业主实行市场调节价。

Q2

业主要求暂停或调整停车服务收费的，物业服务企业是否应当停止收取，按什么标准收取？

《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》第三十八条：建设单位、物业服务企业应当主动公示拟调价的通知，以及拟制定或调整的物业公共服务费、停车收费标准、计费方式、制定依据、成本情况，收费标准有效期、有效期届满后的调价方式等内容。上述材料公示时间不得少于30天。

Q3

什么是前期物业管理？

《乌鲁木齐市物业管理条例》第二十二条 本条例所称前期物业管理，是指在业主或业主大会选聘物业服务企业之前，开发建设单位委托物业服务企业进行物业管理服务的活动。由于机场小区至今未依法成立业主大会，故由、机场集团、民航新疆空管局、四家开发建设单位共同委托为机场小区提供物业管理服务，故属于前期物业管理企业。

Q4

业主缴纳的物业费是否包括停车费？

不包括。物业费指物业公共服务费，《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》第六条：物业公共服务费指物业服务企业按照物业服务合同约定提供物业管理公共区域内的清洁卫生、冰雪清除、维护秩序（安防、交通、消防等）、绿化养护等服务，以及共用部位、共用设施设备的日常运行、保养及维修服务，按合同约定或发展改革部门的规定向业主收取的费用。上述服务内容并不包含停车费。

Q5

那收取的这笔停车费用将会用到哪里去呢？

收取的停车费将用于车辆车牌识别系统的升级改造小区租场地费用标准，小区道路及公共设施设备维修、更新和改造，补充管理费不足等。

Q6

业主是否有权查阅物业服务企业的会计凭证和财务凭证？

实业公司作为国有股份企业，是依照国家法律、行政法规和国务院财政部门的规定建立的公司财务、会计制度。财务工作同时接受股东会、董事会、监事会及外部第三方监督。财务预算每年由股东会审核通过执行；年度财务工作报告每年由董事会审核通过；年度会计报表均经第三方事务所审计并出具审计意见后报送股东单位。

近期，我公司根据股东意见启动小区停车场地占用费的收取工作，引发业主激烈讨论和对物业管理费用的关注。在此欢迎业主对我们的工作进行监督，业主如对物业管理费用存有疑议的小区租场地费用标准，可以由业主所在工作单位与，了解物业管理费用相关信息。

Q7

物业公共服务费的成本构成有哪些项目？

（一）人员费用：指物业服务企业管理、服务人员的工资，按规定计提的工会经费、职工教育经费，以及按照有关规定应当缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用。

（二）物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用：指保障物业服务区域内共用部位、共用设施设备正常使用和运行、维护保养、检测和公共用电（含楼道照明用电）所需的费用。不包括保修期内由建设单位履行保修责任支出的维修费。应当通过公共维修资金予以列支的物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新改造费用，不计入物业服务成本。

物业管理区域的二次供水、供暖、供电设施设备产权未移交的，相关能(损)耗费用及二次供水设施设备的消毒、保洁防疫费用计入物业服务成本，不得再向业主另行收取；产权移交的，相关能(损)耗费用及二次供水设施设备的消毒、保洁防疫费用计入供应价格。

（三）清洁卫生费：指清洁物业服务区域内公共场地（所）、共用部位以及共用设施设备环境卫生所需的工具购置、消杀防疫、化粪池清理、主管道疏通、清洁用料等费用。

缴费办法及流程

一

收费标准

（一）公共车位：地上（地面）停车服务收费最高70元/车·月。

（二）专属车位：拥有产权（或使用权）的车库或车库内停车位，收取停车服务费15 元/车·月。

（三）临时进入小区的社会车辆，首小时以内不收费，超过1小时按2元/小时收取（不足1小时按1小时计费），每天（24 小时以内）最高收取10 元。

缴费优惠办法详见《关于新疆民航职工家属区停车费优惠的通知》。

二

手续办理

（一）已经录入过车牌信息的车辆使用人（包括业主或住户），可通过微信公众号线上办理。详见《微信公众号操作指南》。

（二）以下车辆使用人须到柜台办理包月停车手续：

1、南航别墅区拥有固定车库的车辆使用人；

2、在微信公众号中无法绑定车牌或在个人手机上无法正常接收到车辆进出小区推送微信的车辆使用人。

（三）车辆使用人到柜台办理包月停车手续时须携带以下资料：

1、公共车位：携带本人身份证、房产证（或购房合同、房屋租赁协议）、行驶证等有效资料（复印件各1份）。

2、专属车位：携带本人身份证、车位购置协议（或车位租赁协议）、房产证（或购房合同）、行驶证等有效资料（复印件各1份）。每个专属车位仅限办理1辆车。

3、立体车库、163-183号楼地下车库租赁产权单位车位：未在车辆管理系统内登记的车辆，需携带本人身份证、行驶证、车位租赁合同等有效资料（复印件各1份）。每个车位仅限办理1辆车的免费停车手续。

办理地点：（南区66号楼）

咨询电话：

三

停车管理系统“天山停车”

微信公众号操作指南