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近日，栏目接到西宁市民丁先生拨打的热线，称2019年的时候，他在位于西宁市城中区时代大道远洋红星天铂小区内的办了8张游泳卡健身房场地出租，然而自己才去游了几次，这家健身公司在没有提前告知的情况下，就突然关门不再营业了，丁先生办理的游泳卡内的钱也退不了。

丁贵 西宁市民：我办的是年卡，一年是一千多块钱，不限量的，我们玩儿了两次，两次以后说是换水，不让我们进了，我们也多次找了没谈下来，最后他们把这个游泳馆拆了。

采访中丁先生告诉记者健身房场地出租，2020年中旬他再次前往游泳馆，却发现游泳馆已经被拆除，在联系不到健身公司负责人的情况下，丁先生只好找到远洋的侯经理了解情况。

丁贵 西宁市民：拆了以后，我们就找这儿的一个经理，说是要给我们解决，一开始说话态度都挺好，今年5月份我又找了一次，他说是7月30号给解决，因为家里好多事情这中间我们也没来，前两天我们来了以后，找他们的客服也不给我们说啥，最后侯经理打电话，他说这是上边领导的事儿健身房场地租金，不是她的事儿，一两个人也掀不起来什么大浪。

据了解，在这家健身公司办理了游泳卡的消费者有上百位，有的人甚至办卡后一次都未曾消费过，得知游泳馆被拆除的消息，大家是既吃惊又生气。

在采访中，不少的消费者表示健身房场地租金，这家游泳馆既然开在远洋红星天铂小区内，那么远洋红星天铂就有责任帮助广大消费者要回钱款。

西宁市民：我在他们没有告知的情况之下，他们的游泳馆停业拆除也没有通知我们，这一点我们非常的气愤，让他们把我们的钱全给我们退了。

那么与远洋红星天铂房地产之间究竟是何关系？游泳馆为何突然关闭拆除？广大消费者卡内剩余的钱款又是否能要回？

采访中，记者电话联系负责人未果，随后记者来到了远洋了解情况，经了解得知，只是租赁远洋红星天铂房地产的场地用来开设游泳馆，两家公司之间也只是租赁关系。

2020年受疫情影响，这家健身公司无法继续经营下去，其负责人在未提前告知消费者的情况下关闭了游泳馆，目前远洋红星天铂房地产也无法联系上健身公司的负责人。

在此情况下，远洋红星天铂房地产于2021年6月4号将健身公司予以起诉，经过统计，该健身公司欠消费者费用近60万元。

张玮斌 远洋红星天铂地产 营销总监：我们已发律师函给这家公司，积极的代理业主跟他们去交涉，我们想要通过法律的途径把这件事情完美解决，如果法律途径或者说这家公司已经不存在了，人也找不到了，我们作为一个负责的开发商，我们也会尽快的做出能够让双方都满意的一个解决方案，具体的方案我们会及时上报给集团，得到集团的批示之后，游泳馆的这些办卡的业主去主动去联系，最终双方达到一个最好的处理方式。

采访中，远洋红星天铂房地产相关负责人也表示将积极帮助消费者解决问题。

张玮斌 远洋红星天铂地产 营销总监：我们的目的还是希望业主能够高高兴兴的，也希望买我们房子的人能够得到完美的生活环境，并且我们在二期，已经规划了一个游泳馆，已经开始动工了，业主如果感兴趣的话可以到我们公司来给他们看一下，我想那个时候我们的业主能够得到一个比以前更好的健身服务。

今日编辑| 张逵

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