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解决卡顿、排队、限时等问题，有线上会议功能的软件要收费了……

半岛全媒体见习记者 王田 王天书

从教室授课到网络课堂教学，从会议室做年终总结转为云端上讨论工作计划，疫情期间，线上会议类app融入到我们生活、工作中。钉钉、腾讯视频会议、飞书、classin等软件如雨后春笋般大肆生长起来，作为用户的我们，有了更多的可选择性。随着用户的大量拥入，不少软件的“内核”实现了第一波“崩塌”，会议卡顿，进入“场所”失败也成了家常便饭，为了解决“大用户”带来的系列问题，不少软件开通了“快速通道”以及“优先会议权益”等模式，收费机制也随之而来。有网友称这种模式的到来意味着软件更加细致和体系化，而同时拥有反对的声音，昂贵的收费是否能留下当前的固定用户，线上视频会议app对于绝大对数用户来说，究竟“用”还不是“不用”，仍需要讨论和思考。

中国视频会议市场规模在疫情防控常态化背景下需求高增 （资料来源：iiMedia Researsh,中国银河证券研究院）

线上会议app收费，网友反应不一

“这几年，线上会议和网课消耗了钉钉大量的宽带费用，这波估计是扛不下去了，才收费了。个人认为，有了成本，去做一些商业收费是OK的，但是既然选择了收费，就要保证用户体验，保证付费用户的权益。”针对当前钉钉专业版9800元的收费机制，某社交平台一位网友发言。疫情期间，诸多线上视频会议类app从工作到学习占据了网民的大部分生活。当前不少app开启了多种多样的收费模式，有的为线上会议单类收费，有的则是开启了年费模式。收费模式是促进还是障碍，用户的声音并不一致。

腾讯会议部分功能启用收费后，有网友发声：“软件视频质量能提高点吗？最拉垮的就是开会时亮度会被调低，色温会被调高，画面误差都不固定，收费能把这些东西弄好倒也可以。”而另有部分网友表示，趁着疫情用户量大，各大软件开始“割韭菜”了，吃相难看。

用户激增、服务器维护使得成本增加

“腾讯会议对个人用户的部分功能进行收费后，每月的app会员费也成了我们的一笔固定支出。”张倩（化名）是高校的一名辅导员老师，主要负责学院的学生工作，因为要在线上开班会、交流分享会，所以张倩在工作时使用腾讯会议的频率较高，“线上会议中，多位联席主持人和会议纪要等是我们的常用功能，从腾讯会议对这些功能进行收费后，我们开会需要自掏腰包”，张倩说道。

2022年，“钉钉收费”、“腾讯会议收费”等词条接连冲进微博热搜榜，表明网络会议app进入付费时代。记者下载了腾讯会议app，进入操作界面后，发现无需付费的个人版本的功能也可以满足用户小范围会议的需要，个人版提供免费发起25人会议、单场会议45分钟、最多30人同时开启视频、1GB云录制空间、限时会议字幕&会议纪要等服务。

随后，记者进入腾讯会议官网，在“定价与购买”一栏中找到了app的收费标准。腾讯会议目前提供个人会员版、商业版和企业版三种付费会员模式，定价与相应服务都有所不同。个人用户可以按照30元/月的标准开通会员会议场地app，享受不限会议时长、最多60人同时开启视频、20GB云录制空间、不限时会议字幕&会议纪要、2位联席主持人等服务。对于组织或公司而言，腾讯会议提供商业版和企业版两种付费模式。根据所需服务的不同，商业版会员费为4788元/年至28284元/年不等，支持发起最多2000人会议，能够提供200GB云录制空间、最多1000人同时视频、1080P视频画质、50个分组会议、API能力对接、会议语音通信等服务。企业版面向为大中型企业，腾讯会议可以为企业提供定制服务，包括企业品牌展示、远程会管会控等，并在网站中列出了不同的功能模块及相应价格，用户可以按照自己需要选择。

针对腾讯会议app推出个人用户会员一事，记者对腾讯会议的工作人员进行了采访，工作人员表示，腾讯会议在2019年时就面向组织、公司提供付费服务，在2020年至2022年间，受新冠疫情等的影响，腾讯会议用户量激增，软件的开发、运行及服务器维护成本上涨，于是在2022年推出了面向个人用户的会员收费版本，“所有的费用在官网中都是明码标价，注明了提供的服务与价格，用户可以按照自己的需要进行选择”，工作人员说道。

解决排队问题可用专业版，年费高达9800元

作为网课时代的“红人”，钉钉界面中有课程表、课程群聊等功能模块，对于网课学习能够提供更加全面的服务。12月5日，不少用户可能收到了一条信息，钉钉也要开始收费了，并且费用还不低。有的用户在社交平台吐槽起来，开个线上会议还得排队，好不容易进去会议室了网络出现卡顿，而从“标准版”到“专业版”的进阶完全可以实现当前遇到的多重问题，可是9800元的高昂费用，还是让不少用户连连摇头。

记者从钉钉官网中查询到，目前共有四大类别的使用版本，分别为专业版、专有版、专属版以及标准版，标准版无需收费会议场地app，也就是用户使用最多的一种版本，另外专业版按照9800元/年的标准收费，可以在标准版基础上额外享受云端统一存储、协同办公、精细场景管理、优先开会等服务。此外，专属版与专有版则属于“定制”服务，用户可以按规模及选购功能付费，钉钉为这两项版本分别打出了“灵活部署、保障数据安全、突破协作边界”和“持牌自主运营、满足业务所需”等特点，这两种版本的具体付费标准也需要与工作人员进行咨询后才可确定。

对此，用户小朱（化名）连连吐槽，看起来是为了给用户解决卡顿以及排队的问题，但是当前线上视频会议的需求量如此之大，难免会出现多重问题，即便是按照企业形式使用专业版进行交费，一年近一万元的费用也是也让不少小微企业颇有压力。

飞书：视频会议超人数上限需交纳年费

除了当前热门的腾讯会议以及钉钉，飞书也在近两年热度飙升，功能齐全，线上会议功能使用便捷且有效率，钉钉排队问题无法得到解决后，不少用户渐转偏锋，逐步向飞书靠拢。然而近期也有不少用户表示，飞书似乎也即将走上收费的道路。