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在常州高铁北站出租车候客区，新增加了两间“复兴号”列车头同款便民卫生间。记者10月27日从相关部门了解到，原来是出租车驾驶员们关注的上厕所难题终于得以解决。

新增便民卫生间

今年以来，常州市交通执法部门在走访出租车司机过程中，不少司机提出高铁北站出租车地面排队区域上厕所难问题，因为在排队候客，怕错过生意常州场地出租，好多男驾驶员只能在附近草丛解决，影响城市形象，女驾驶员更是没办法，只能少喝水不喝水来减少上厕所频率。

执法人员了解到该诉求后，主动联系高铁综治办、高铁管理公司、新北环卫所等单位，并多次召开现场办公会，协调资金、场地、设施设备等诸多问题，终于在近期圆了驾驶员的“厕所梦”，让群众“方便”更方便。

据悉常州场地出租，常州市交通执法部门通过每月出租车、网约车驾驶员开放日活动，搜集出租车、网约车驾驶员“急难愁盼”问题，总结提炼“521”工作法，“5”:五心服务，用初心、耐心、细心、恒心、信心，浸润为民服务底色亮色；“2”:由至少两名执法人员跟踪解决；“1”:达到一个满意的效果。近年来，交通执法部门联合场站管理部门先后安装硬隔离护栏缓解部分出租车插队问题，疫情期间租金减免问题，机场网约车停车难问题，出租车候客区上厕所难等诸多问题。常州市交通执法部门计划与相关部门联合开设出租车驾驶员驿站，解决驾驶员中午吃饭场所及恶劣天气休息问题。

通讯员 刘正楠 金科 扬子晚报/紫牛新闻记者 马奔

校对 徐珩